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黔东南农信“普惠金融服务·先锋队”活动纪实
2018-03-17 21:51 来源:多彩贵州网 作者:兰明星 编辑:李浩
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  春风行动正当时农信普惠暖民心

  ——黔东南农信“普惠金融服务·先锋队”活动纪实

  多彩贵州网讯 为贯彻落实好《中共贵州省委贵州省人民政府2018年脱贫攻坚春风行动令》、《省联社关于印发贵州省农村信用社贯彻落实省委省政府2018年脱贫攻坚春风行动令实施方案的通知》精神,黔东南农信“普惠金融服务·先锋队”通过开展便民服务站、上门服务、推广普惠金融、金融精准扶贫政策等方式, 3月1日至4月30日期间在黄平县开展普惠金融服务,将服务触角延伸到老百姓身边,并获得百姓点赞。

  加强学习培训,提升服务质效

    图为先锋队队员开展晨训、晨会、晚训

  黔东南农信“普惠金融服务·先锋队通过晨练、晨训的方式加强员工形象和文明用语的培训,同时,黄平农商银行通过加大对网点的优质文明服务考核和惩处力度实现与先锋队业务、服务同步;其次,通过每日晚训的将扫街、扫巷收集的资料信息进行反馈,由工作组对存在的问题和困难进行收集整理后组织再培训,让先锋队员进一步掌握业务技能和营销技巧;从而达到内强素质、外树形象,有效提升了服务质效。

   结合实际情况,实现精准施策

图为便民服务站现场为客户办理业务

  针对先锋队在走访中反馈的问题和提高便利度,黄平农商银行从辖内抽调了部分业务素质精良、服务水平拔尖的员工到各社区、广场等人员聚集场所开展便民服务站,为先锋队全力做好业务平台支撑,同时将服务柜台搬到了老百姓家门口,让老百姓足不出户就能享受到优质农信服务,被老百姓亲切的称为家门口的银行,真正体现了百姓银行的企业核心价值理念。实施精准营销,工作获得认可自先锋队到黄平开展普惠金融以来,已通过对行政企事业单位、个体工商户遍访的方式,走访相关单位164个、个体工商户1191户,到各单位开展信用单位创建动员大会21场,得到了县领导及各单位领导大力支持,先锋队队员基本实现了站能说、坐能写、出去能营销的综合能力提升,同时黄平农商银行的赞誉度和服务水平也得到了全面提升,为黄平农商银行各项业务提增夯实了基础。

  黔东南农信“普惠金融服务?先锋队”通过近三周的打磨,以“知行合一、突破自我”为核心,秉承“内心强大、勇于奋斗”的先锋队精神,切实承担社会责任和大力推广普惠金融新业态的“雏形”已基本成形,先锋队还将根据实际情况适时对工作计划、队内自律等进行调整优化,并加强经验总结和弱项补强,提炼出可复制、推广的新型普惠金融服务模式。

作者:兰明星 编辑:李浩  
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